Kordula - sklep internetowy

REGULAMIN

INFORMACJE OGÓLNE:

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego KORDULA, znajdującego się pod adresem: www.sklep.kordula.com.pl, zwanego dalej Sprzedawcą.
Właścicielem sklepu internetowego KORDULA jest firma KORDULA z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Równej 12, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej Urzędu Miejskiego w Białymstoku pod numerem 627.
Złożenie zamówienia w sklepie KORDULA oznacza zaakceptowanie postanowień tego Regulaminu.

ZAMÓWIENIA:

Zamówienia można składać on-line 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
Wypełnienie “formularza zamówienia” równoznaczne jest ze złożeniem zapotrzebowania na towar.
Składający zamówienie obowiązany jest do pełnego i prawidłowego wypełnienia “formularza zamówienia” danymi zgodnymi z prawdą.
Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, zostanie on automatycznie (e-mailem) powiadomiony o jego przyjęciu do realizacji. W wyjątkowych przypadkach potwierdzenie może być wykonane telefonicznie.

Nie otrzymanie “potwierdzenia przyjęcia do realizacji” złożonego zamówienia oznacza, iż nie mogło one zostać zrealizowane.
W wyjątkowych przypadkach, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia lub anulowania zamówienia. Jednakże zobowiązuje się do poinformowania klienta o tej decyzji i przesłankach nią kierujących.
Przyjmuje się, że umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący, następujący po dniu, w którym zostało złożone zamówienie.

Jeżeli zaistnieje potrzeba weryfikacji zamówienia lub klienta, realizacja rozpoczyna się w momencie następującym po weryfikacji, lub następnego, pracującego dnia po jej przeprowadzeniu.
W przypadku zamawialnia towarów “na wymiar” np. bram, drzwi garażowych, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po wpłacie zaliczki w wysokości 15% wartości produktu.

TOWARY i CENY:

Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu KORDULA podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wyszczególnione ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
Ceny podane przy produktach nie obejmują montażu ani szkolenia w zakresie ich obsługi.
Firma Kordula – właścicel sklepu KORDULA zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujązych się w ofercie bez uprzedzenia. Nie dotyczy to zamówień w trakcie realizacji.
Każdy towar ma określoną dostępność (2-3 dni robocze), gdy termin realizacji zamówienia wykracza poza określony, Sprzedawca zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnyh towarów z oferty, bez uprzedzenia.

PŁATNOŚCI:

Za zamówiony towar można zapłacić przelewem bankowym, za pobraniem lub gotówką w siedzibie firmy - przy odbiorze odobistym.
W przypadku przelewu bankowego, towar zostaje wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy.
Każda transakcja potwierdzana jest fakturą VAT.
Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki.

WYSYŁKA:

Sprzedawca realizuje dostawy za pomocą Poczty Polskiej oraz firm kurierskich na terytorium RP, ewentualnie po wcześniejszym, indywidualnym ustaleniu warunków wysyłki, na teren calej Europy.
Koszt wysyłki podany jest w tabeli zbiorczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.
W przypadku zamówień składających się z kliku towarów, które mają zostać wysłane jedną przesyłką, termin realizacji będzie uzalezniony od terminu skompletowania całości zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek po schodach o wadze nie przekraczającej 31,5 kg. Zgodnie z prawem przewozowym kurierzy nie mają obowiązku wniesienia cięższych paczek !
Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zawartości i stanu opakowania. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.

GWARANCJA i ZWROTY:

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru – faktura VAT.
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z obsługą firmy KORDULA za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać z kurierem protokół uszkodzenia (spisać numer listu przewozowego).
Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy na adres siedziby firmy Kordula. Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest nieużywanie towaru i nieuszkodzone opakowanie.
Na odstępującym od umowy spoczywa obowiązek dostarczenia towaru wraz kopią odstąpienia od umowy do siedziby firmy KORDULA w terminie do 14 dni od wysłania pisma o odstąpieniu od umowy. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie do 14 dni.

Nie przyjmujemy jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Wszystkie towary zakupione w sklepie KORDULA są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.
W przypadku zakupu towarów “na wymiar”, gdzie wymiar został samodzielnie zdjęty przez Klienta i nie potwierdzony osobistą wizytą na miejscu naszego pracownika, firma KORDULA nie przyjmuje zwrotów zakupionych towarów.

POLITYKA PRYWATNOŚCI:

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego login'u oraz indywidualnego hasła, a także do zabezpieczenia ich przed dostępem do nich osób trzecich.
Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę KORDULA danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

Oferta prezentowana w serwisie KORDULA nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
Serwis KORDULA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu według własnego uznania i w dowolnym momencie.
Użytkownik zobowiązany jest do okresowego sprawdzania, czy w niniejszym regulaminie nie wprowadzono zmian. Kontynuowanie korzystania z serwisu po opublikowaniu zmian niniejszego regulaminu jest równoznaczne z akceptacją tych zmian.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Nazwy producentów i ich logotypy należą do ich właścicieli i prezentowane są w naszym serwisie wyłącznie w celach informacyjnych.